Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, bn5x cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh
độ tuổi (18+) và danh tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
- Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện quy trình KYC.
- Địa chỉ cư trú khi được yêu cầu cho mục đích xác minh.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử cược.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục Cookie bên dưới).
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
Lưu ý: bn5x không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
bn5x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
- Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu của bn5x dựa trên: (a) sự đồng ý của bạn khi đăng ký tài khoản; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ; (c) lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp; và (d) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
bn5x tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được chứng nhận để xác minh tài liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
- Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bn5x đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.
bn5x áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, không thể giải mã ngược.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết (need-to-know basis).
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, bn5x cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
bn5x sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nội dung trang web.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng bn5x.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng bn5x có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà bn5x đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của bn5x qua email
[email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
bn5x chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu và cải thiện dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách bn5x xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
- Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ / 7 ngày qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng
Cập nhật chính sách: bn5x có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của bn5x sau khi chính sách được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật này.